Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại j887

j887 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
j887 Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại j887
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn cần xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc muốn biết dữ liệu nào gắn với tài khoản của mình, đội hỗ trợ j887 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản hay số dư ví của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch ví điện tử. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký.
Tài khoản cá nhân Một số thông tin như số điện thoại và ví thanh toán có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại j887

Chính sách quyền riêng tư của j887 được xây dựng quanh bốn cam kết cụ thể: mã hóa kết nối, giới hạn thu thập dữ liệu, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền kiểm soát của bạn. Dưới đây là cách từng nguyên tắc hoạt động trong thực tế — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống j887 đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Thu thập có chọn lọc

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không liên quan đến vận hành dịch vụ không được thu thập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian yêu cầu bởi quy định nội bộ và luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời mô tả đúng cách j887 xử lý dữ liệu — không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc số OTP không bao giờ được lưu trên hệ thống của j887.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi luật pháp yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán nội địa đã được xác minh.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong lần truy cập hiện tại. Khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie phiên tự xóa. Không có cookie theo dõi hành vi mua sắm bên ngoài.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân rồi chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.